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海外からメールベースでの問い合わせ・やり取りで

京都市東山区マンション M様邸

内装 リフォーム

海外からメールベースでの問い合わせ・やり取りで

家族構成ご夫婦+お子様二人(園児・小学1年生)
工事内容設備機器取替・内装工事
工事時の築年数築12年目
担当者堂脇めぐみ

『お客様の声』

海外からメールベースでの問い合わせ・やり取り(しかも細部まで何度も)であったにもかかわらず、
とても丁寧に対応いただき、毎回嫌な反応もなくとても気持ちよく検討を進めることができました。
相談ごとには都度いくつも提案をいただき、施工に関しても柔軟に希望を叶えてくれたので
本当にお願いしてよかったです。

また、長年の経験や実績から、お見積りに関してもメールでの内容で
ほぼ齟齬のないものを出していただけたこともとても安心できました。
「見ないとわからない」の一点張りでいっこうに概算見積りさえも進まなかった会社指定の業者さんとは雲泥の差でした。

また、クリーニングもお願いしましたが、本当にきれいになっていて、リフォームとともに住み始める時、
足を踏み入れたときから感動でした。無理を言って施工日程を調整し入れ込んでもらったり、
同じ目線でどの商品がいいか悩んでくれたり、対応してくださったいちいちが感動的でした。
結果、こんな気持が高まるものに仕上げてもらえるなら、まとめてもっとガッツリやっておいたらよかった
(寝室壁紙、寝室収納、お風呂場、ベランダ収納などなど)と、「しまった!」と思ったほどに感動的でした。
すべてにおいて非常に満足できたリフォームになりました。

『担当者からひと言』

時差のある中でメールとTV電話のやり取りだけで、工事完了まで進めたことは私にとって初めての経験でした。

途中、新型コロナウイルスの関係で、予定していた商品が入りにくくなったり、商品を変えて頂いたりしましたが、
帰国までに間に合わせることが出来、本当にほっとしております。
お引き渡し・お引っ越し後も諸所お困りの状況をご相談いただき、お手伝いをさせて頂くことが出来ました。
本当にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します!

 

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