A m b i a n c e のリフォーム

A . 先ずは、何を基準に業者を選ぶのか？を決めてください。

価格優先なのか？会社の規模なのか？工事実績なのか？周りの評判なのか？提案力・デザイン性なのか？担当者の人柄なのか？など・・・すべてを満たしている業者が一番だと思いますが、そのような業者はなかなかございません。最も大切な事は、自分たちのしたいリフォームに合う業者を選ぶ事だと思います。

専門性や実績・提案力など、じっくりとその会社の考え方や工事の進め方などを聞いた上で、自分たちの願いを叶えてくれる、信頼・安心してこのリフォームを任せられる業者なのか？を判断してください。

A . 先ずはご家族で、とことん話し合いをしてください。皆さんのご希望が反映され、後悔の無いリフォームをして頂くためです。次にご予算と時期についてもお決めください。ご予算が決まらないとどこにどれだけかけていいのか？どこまでかけられるのかなど明確にならず、費用だけで選んでしまい、あとで後悔される場合があります。また時期についても考えておくと、いつまでに何をどこまで決めておけばいいのかなどスケージュールが明確になり、慌てることなく、満足出来るリフォームを行う事が出来ます。

A . ご相談・概算見積など予算をお伝えし、しっかりと打ち合わせさせて頂きます。その後ご納得頂けましたらプラン契約3万～10万円の費用を頂き本調査・プラン作成・正式な見積となります。この費用は、本契約金額から清算時に引かせて頂きます。

A . 各業者のリフォーム工事に関する考え方の違い、例えば養生の方法やどこまで養生するのか！などでも材料や手間が変わります。施工方法も業者により違いがあります。耐久性など使用頻度なども考慮した提案・商品なのか？提案する材料によっても変わりますし、もちろん商品仕入価格の違いなどもあると思います。このように詳細を知らずに業者任せにしてしまうと、実は相見積になっていないことが多くあります。理由はズバリ！各業者や担当者の独自の基準で見積もりをしているからです。

A . 中古マンションを購入してリフォームする際は、物件探しからお手伝いさせて頂きます。弊社だけでなく、提携している不動産業者もおりますので共同でお探しいたします。不動産購入の場合は、リフォーム工事費も含めて住宅ローンを組むことも可能です。またリフォームローンに関しては、弊社が提携している会社もございますので気軽にご相談ください。

A .弊社では、概算見積書の提出の後、「プラン契約」をお勧めしています。

新築では「設計契約」と呼ばれるケースもあり、設計事務所や工務店などが当たり前のように行っているところもあると思いますがリフォームの業界では単価が低い事もあり、まだまだ普及していないのが実態です。

現場調査の後、ラフプラン（2～3プラン）や概算見積書提出し、その後プランを詳細に決めていくための仮契約です。

プラン契約を交わし、申し込み金を支払い頂きます。申し込み金は会社によって異なり、5万円位から請負金額の5%位までさまざまです。この費用は請負工事金額に含まれます。※金額により弊社規定がございます

何故、このような契約をわざわざ結ぶのかというと、相見積もりなどにかかる多額の経費を別の契約していただいたお客様が間接的に支払うという図式をできるだけ避けたいからです。

住宅リフォーム紛争処理支援センターのHPにも、「リフォームの設計、見積書作成、現場調査、器具選定など本来事業者が無償で行えるはずはない」と書かれています。

たくさんの相見積もりの中から選んでもらう事に多くのエネルギーや経費をかけるよりも、選んでいただいた後にお客様にとっていいものを創るための打ち合わせに多くの力を注ぎたいからです。

プラン契約を結ぶメリットとして、

1．概算の金額が早めにわかるため、その後の予算も組み立てやすい

2．プラン契約をした後に、時間をしっかり取って打ち合わせができ、本契約までにある程度詳細が決まるのでその後の工事が進めやすい

3．職人や業者などによる、契約前のしっかりとした調査が行え、工事中の追加工事を減らせる

4．メーカーショールームへの同行やサンプルの取りよせなどをしてもらえる

5．パース、展開図、仕様書、電気設備図などイメージができるものを創ってもらえる

もちろん、プラン契約をしなくともこのような事をサービスとしてやっている業者さんはいるかもしれませんが、お客様から選ばれなかった時に多くの経費が無駄になってきます。選んでもらう事に多くの労力や経費をかけるよりも、選んでいただいた後にいいものを創るために経費をかけていくことのほうが業界全体を考えてもきっと質が向上していくはずです。

お客様側にもメリットの多い「プラン契約」をぜひ一度考えてみてください。

A . 住宅リフォーム紛争処理支援センターのHPには下記のように書かれていました。

『諸経費には大きく分けて、「現場管理費」と「一般管理費」があります。

現場管理費は、施工会社の現場担当者が職人さんと作業のスケジュール調整をしたり、現場を取り仕切る際に発生する人件費、交通費、通信費、福利厚生費、法定福利費などが含まれます。

一般管理費は別名「本社経費」とも呼ばれ、施工会社の事務所を維持するための経費です。役員報酬、総務・経理などの事務職の人件費、図面を引く設計者や営業職などの社員の人件費など、こちらも多くは人件費が占めます。

その他、事務所の地代や家賃、資機材の費用、技術開発費、広告宣伝費、通信費・交通費、修繕費、租税公課、保険料、契約補償費などが入ります。

一般的な工事では、仮設を含めた純工事費の20％前後に納まることが多いようです。ただし工事の規模や工期、施工会社の経営形態によって前後します・・・』

A . 【仮住まい】

皆さまいろいろですが、賃貸物件を工事期間中借りられています。中には旅行に行かれたり、ご実家で生活されたり、ホテル住まいされたりです。尚、弊社でご紹介出来るエリッツなど賃貸業者もございます。

A . 引越業者の倉庫に預けるのをオススメしております。ご紹介しているのは、アリさんマークの引越社とアート引越センター。各法人営業担当に連絡してお客様にアポを取ってもらいます。

A . お客様がオンラインなどでご購入したものを、我々の方で取り付ける「施主支給品」は下記の内容をご承諾頂きお受けしております。（ただし内容によってはお断りする場合もございます。例：中古品や浴室・キッチンなどの大型機器類等）

施主支給品の荷受けや検品、保管、梱包材の廃棄、不良品の交換、納期遅延による工期調整などはお客様責任になります。 （尚、工事保証対象外となり、サイズや規格の確認、施工可能か精査するため、別途費用がかかります。）

モノが買いやすい時代、設計に盛り込む場合はメーカー商品以上に注意点が多くなります。この点をご理解頂きご希望の方は担当者へご相談くださいませ。

A . 床下にある配管にも違いはございますが移動は可能です。
築年数が古い集合住宅の場合は、スケルトンリフォームの際に、古い配管を全て新しくすることで、水の流れや空気の吸い込みなども改善されます。管理規約で給水・給湯・排水の管の位置を変更不可の場合もございますので事前に確認が必要です。

A . 専有部分に関しては、間取りの変更は可能です。スケルトンリフォームをおこなうことで、木製の間仕切り壁をなくし、自由な空間設計が可能です。ただし、一部コンクリートの間仕切り壁は共用部分になる場合は出来ない事もございますので管理事務所・管理組合への確認が必要です。

A . マンションにお住まいの方の多くが結露によるカビの発生で悩んでいます。直ぐに出来る事は、換気を心がける・部屋の空気を循環させ湿度を下げる事です。さらに窓ガラスを複層ガラスへの交換、内窓二重サッシにする事も効果的です。※但し複層ガラスへの変更は管理規約など確認が必要です。さらに調湿効果のある自然素材などを採用する事でさらに快適な空間を実現出来ます。

A . ベランダやバルコニーは、共用部分のため、基本リフォームすることはできませんが、管理事務所や管理組合に申請する事で可能な場合もございます。事前に管理規約など確認が必要です。

A . 弊社で工事させて頂いたお部屋や工事中の現場などもご覧いただけます。スタッフへご相談下さい。

A . 工事完了3ヶ月後、6ヶ月後、1年後に事務員もしくは担当者より連絡し、状況を確認し対応させて頂いてます。また工事金額が100万円以上で契約を交わしているお客様には弊社の保証書を発行し、各業種・工事内容毎に対し保証期間を設けております。最高10年間の保証書を発行しております。保証内容・期間など詳細に関しては、担当者へお問合せ下さいませ。尚、弊社には工務部がございますので迅速に対応致しますのでご安心ください！